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ビジネス初心者必見!セグメンテーションで「みじん切り」に刻め!

以前、ビジネス初心者には覚えておいてほしい、マーケティングの基本についての記事を書きました。

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【超簡単解説】「マーケティングってなに?」→売らないことでした マーケティングとは、一言で言うと... 『人が欲しいと思うものを見極めて、商品やサービスでその欲求...

今回はその中でも、マーケティングの基本3要素の1つである、「セグメンテーション」についてもう少しだけ詳しく説明します。

 

セグメンテーションとは一言で言えば、「市場の細分化」です。

これは一体、どういうことなのか?

簡単に解説します。

 

ビジネスをする上では基本となりますので、「よく分からない…」という方は読んでみてください。

こんな人にオススメ

・セグメンテーションが良く分からない

・これからビジネスを始めようとしている

セグメンテーションとは?

カタカナだと意味分からないですよね(笑)

「セグメンテーション」とは、大きな市場をその特徴によって、細かくしていくことです。

 

タレ目ちゃん
タレ目ちゃん
 どれくらい細かくするの?
かがりくん
かがりくん
 みじん切りで(笑) 細かいほど良いよ

 

例えば、「チョコレート」という市場があります。

でも、チョコレートを求めているお客さんの中にも、色々な人がいます。

 

  • パーティーに持っていくのに、ちょっと面白くて変わった話題になるようなチョコがほしい
  • 本命の好きな人に、1口サイズの高級なチョコをプレゼントして喜んでほしい
  • スイーツ店を経営していて、あまおうのイチゴに合う甘すぎず、かつイチゴの味を殺さない絶妙なビター味のチョコレートがほしい

 

このように、チョコの特徴によって、細かく細分化することができるのです。

 

なんでこんなことをするのかと言うと、お客さんを絞り込めば絞り込むほど、お客さんが求めているモノを提供できるからです。

 

「これは私のための商品だ!」

 

と思ってもらえれば、よりあなたの商品やサービスが選ばれる確率が高くなりますよね。

 

お客さんを絞り込みための方法の1つ。

それが「セグメンテーション」です。

セグメンテーションの4つの方法

市場を細分化するのに、次の4つの方法があります。

  1. 地理的細分化
  2. デモグラフィックスによる細分化
  3. サイコグラフィックスによる細分化
  4. 行動による細分化

 

それぞれ、簡単に詳しく説明します。

1. 地理的細分化

地理的細分化とは、文字通り「地理という条件」で細分化することです。

例えば、

  • 「関東」や「関西」などの地域
  • 「東京都」「港区」などの都道府県や市区町村
  • 「駅から近い」「コンビニが近い」「山手線沿い」などのエリア条件

 

こういった条件で市場を細分化していくことです。

 

タレ目ちゃん
タレ目ちゃん
銀座にチョコを買いに来る人と、コンビニにチョコを買いに来る人とか?
かがりくん
かがりくん
そうそう!銀座に行く人は高級さ、コンビニに行くひとは手軽さを求めてそうだよね 

2. デモグラフィックスによる細分化

デモグラフィックスとは、「人口統計学」という意味です。

具体的には、次のようなもので細分化します。

  • 年齢
  • 性別
  • 世帯構成
  • 所得
  • 教育水準

 

一般的に「セグメンテーション」では、この「デモグラフィックスによる細分化」を行います。

 

タレ目ちゃん
タレ目ちゃん
例えば、さっきのチョコレートだとどうなるの?
かがりくん
かがりくん
年齢だけでも、例えば本命の好きな人に高級チョコをプレゼントしたい16歳の女性と、それと同じチョコを求めている25歳の女性では、商品作りが変わるということだよ。
タレ目ちゃん
タレ目ちゃん
そっか!16歳の高級と、25歳の高級は違うもんね

3. サイコグラフィックスによる細分化

「サイコグラフィックスによる細分化」とは、心理面で細分化することです。

例えば、

  • 性格
  • 価値観
  • ライフスタイル

 

などがそうです。

 

タレ目ちゃん
タレ目ちゃん
高級チョコレートにも、「派手な高級さ」と「さりげない高級さ」があるね。個人の性格によって、好みは違うね。
かがりくん
かがりくん
そうそう、分かってきたね!

4. 行動による細分化

「行動による細分化」とは、

  • 製品に対する知識
  • 製品への態度
  • 製品の使用方法
  • 製品への反応

 

などによる細分化のことです。

 

チョコレートだったら、「誰かにプレゼントする」という使用方法と、「自分のお店の調理で使う」という使用方法は、全然違いますよね。

こういった行動を細かく分けていくことで、お客さんにより喜んで頂ける商品作りができます。

 

タレ目ちゃん
タレ目ちゃん
カカオ50%や70%のチョコとかがあるけど、あれもお客さんのことを考えて細分化していった結果なんだね
かがりくん
かがりくん
細分化することで、よりお客さんに選ばれやすい商品になるよ!

まとめ

セグメンテーションについての説明は、いかがだったでしょうか?

分かりにくいところなどあれば、気軽にTwitterのDMにて質問してくださいね。

  • 地理的細分化
  • デモグラフィックスによる細分化
  • サイコグラフィックスによる細分化
  • 行動による細分化
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かがり
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